Cambios y Devoluciones
En New Era Cap, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de producto.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o cambio de talla.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra en el interior.
Envío del Producto
Imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Sustitución
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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